§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy działający pod adresem yago24.pl prowadzony jest przez firmę: GRUPA PSK SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie (01-067) przy ul. Piaskowej 3, KRS: 0000708932, NIP: 5272831048, REGON: 368990109, kapitał zakładowy: 100 000,00 PLN.
- Kontakt ze Sprzedawcą:
- E-mail: kontakt@yago24.pl
- Telefon: +48 720 915 907
- Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności oraz tryb reklamacji i odstąpienia od umowy.
§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE
- Sprzedawca świadczy usługi: prowadzenia Konta Klienta, formularza zamówienia oraz wysyłki Newslettera.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
- Wszystkie ceny produktów są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich (PLN).
- Dostępne formy płatności:
- Przelew natychmiastowy (Shoper Płatności): szybkie przekierowanie do banku.
- Płatność kartą płatniczą: system obsługuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
- BLIK: płatność kodem w aplikacji mobilnej.
- Płatność odroczona (PayPo): „kup teraz – zapłać za 30 dni”.
- Raty Online (Alior Bank): proces kredytowy w pełni online.
- InPost Pay: szybki zakup bezpośrednio w aplikacji InPost.
- Przelew tradycyjny: wpłata na konto Sprzedawcy. Brak wpłaty w ciągu 14 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
- Za pobraniem: płatność u kuriera (gotówka lub karta).
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty (nie dotyczy przesyłek pobraniowych).
§ 4. DOSTAWA
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Termin realizacji wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
- Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na: kontakt@yago24.pl.
- Klient zwraca towar na adres: ul. Piaskowa 3, 01-067 Warszawa w terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
- Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.
§ 6. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@yago24.pl lub adres siedziby.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
- W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
§ 7. GWARANCJA
- Towary mogą posiadać gwarancję producenta lub dystrybutora.
- Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji. Szczegóły zawarte są w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do produktu.
- Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową (§ 6).
§ 8. POLITYKA OPINII (OMNIBUS)
- Opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie zakupili produkt. Sprzedawca weryfikuje to na podstawie bazy zamówień.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.